希慎集團私隱政策聲明
本文列述希慎集團的私隱政策。希慎集團由希慎興業有限公司、其每一附屬公司(包括希慎租務有限公司、希慎市場推廣有限公司、希慎物業管理有限公司、希慎企業服務有限公司、竹林苑康樂有限公司、希慎(上海)房地產有限公司(Hysan (Shanghai) Properties Limited), 希慎企業管理(上海)有限公司)及其各自的控股公司、分支機構、代表辦事處及關聯公司組成(合稱「本集團」、「希慎」或「我們」)。
作為一家負責任的業務集團,希慎尊重個人資料的私隱,承諾全面實施及遵行《個人資料(私隱)條例》(香港法例第486章)(「私隱條例」)、《中華人民共和國個人信息保護法》以及希慎開展業務的相關司法管轄區的所有適用私隱法(統稱「可適用法律」)下的個人資料保護原則。在本私隱政策中,「個人資料」具有閣下所在司法管轄區所適用的個人資料保護相關法律規定中所賦之含義。
我們的私隱保護原則如下:
· 希慎僅會收集我們相信與我們的業務經營有關及有需要的個人資料。
· 希慎僅會將閣下的個人資料用於收集該資料的目的或直接相關的用途,除非已就任何新用途的使用獲得閣下的同意。
· 希慎會維持閣下的個人資料準確及更新。
· 希慎不會在未得閣下同意的情況下,將閣下的個人資料轉移或披露予本集團以外或並非本私隱政策所述一方的任何實體,除非法律允许或要求,或已事先向閣下作出通知。
· 希慎已採取各種實質、電子和管理措施,為我們收集所得的個人資料提供保障及確保其安全。
請詳細閲讀下文的私隱政策,以了解希慎如何處理從各種途徑收集所得的閣下的個人資料,包括其網站、移動裝置應用程式、社交媒體平台、申請表格及其他收集資料的方式。閣下向我們提供閣下的個人資料,即表示閣下同意本私隱政策以及我們按照本私隱政策所述方式對閣下的個人資料進行的收集、使用、取用、轉移、儲存及處理。我們也可能收集閣下的敏感個人信息,並將嚴格按照適用法律的規定收集和使用閣下的敏感個人信息。關於我們可能收集的敏感個人信息的類型,請見下文中加粗下劃線所示內容。
1. 收集及保存的個人資料種類
1.1 因應我們與閣下的往來關係,我們收集及保存的個人資料(「個人資料」)分爲以下各大類:
(a) 租戶記錄:主要為了提供租戶及物業管理服務及相關活動等事項,我們將處理包括但不限於由租戶提供及就租戶服務及相關活動所收集的姓名、聯絡資料、身份證明文件或號碼(包括文件上顯示的圖像)、出生日期、國籍、家庭成員、公司名稱、職銜、銀行數據及其他資料;
(b) 客戶記錄:主要為了向閣下提供產品或服務、處理查詢、提供會員計劃的獎賞、管理閣下的會員會籍等事項,我們將處理包括但不限於由客戶提供及就我們的常客計劃及問卷調查所收集的客戶的稱謂、姓名、性別、婚姻狀況、生日月份、年齡層、公司名稱、職銜、學歷背景、電話號碼、傳真號碼、電郵地址、通訊地址、會員號碼、照片、銀行資料、信用卡/扣帳卡/儲值卡資料、電子付款及其他付款資料、身份證明文件或號碼、車牌號碼、社交媒體賬戶資料(例如賬戶名稱或賬戶號碼)、客戶用以閲覽我們的產品及服務的相關登入資料及其他資料、有關客戶消費或地理位置的資料、以及如果閣下透過其社交媒體之賬戶登入我們的網站、應用程式或使用我們的無綫上網服務,我們可能會收集該等登入資料及閣下於有關的社交媒體網站上的存有其他資料;
(c) 人事記錄:當閣下向我們求職,我們將處理包括但不限於求職信息,個人基本信息(如姓名、個人電話號碼、個人電子郵箱、僱傭及教育歷史記錄相關及其他閣下自願向我們披露的信息);當閣下受僱於我們時,我們將處理包括但不限於希慎受僱職員的個人資料、職位詳情、薪酬資料、付款記錄、福利、放假及培訓記錄、團體醫療保險記錄、健康數據、就業記錄、強積金供款、工作表現評估及紀律事宜;
(d) 顧問及承包商記錄:當閣下是我們的顧問、承包商、供應商或服務提供者時,我們將處理包括但不限於服務供應商按希慎所需服務要求於建築、資訊科技、促銷及其他領域聘請或僱用個別人士的姓名、聯絡資料及其他資料;
(e) 網站伺服器、移動裝置及數碼媒體所收集的記錄:當閣下訪問我們的網站服務器、移動設備及數字媒體時,我們將可能處理包括但不限於為處理訂閱通訊、網上會員登入查詢或其他事務而收集的電郵地址、瀏覽偏好設定、定位數據、MAC地址及IP地址(在特定情況下可用以辨識個人的身份,因而個别資料可能構成個人資料)。請注意如果閣下的裝置之無綫上網功能被開啓,儘管該裝置並沒有連接到我們的無綫上網服務,我們可能會收集該裝置之MAC地址及IP地址;
(f) 其他記錄:包括但不限於到訪希慎管有物業的訪客資料、就查詢或問卷調查收集的公眾資料,以及商業伙伴、高級人員、股東、投資者及其他營運及行政方面載有個人資料的記錄及相關表格或收集途徑可能列明的其他資料。
2. 收集及使用個人資料的用途
2.1 我們可就下列主要用途(或任何直接相關的用途)使用個人資料:
(a) 租戶記錄:提供租戶及物業管理服務及相關活動、保存租戶的帳目、管理租戶遷出或遷入希慎旗下的物業及停車場、處理租金、處理及跟進查詢;
(b) 客戶記錄:為常客計劃的獎賞或優惠通知會員,管理常客會藉,如確認會員的身份、累積及換取獎賞積分、處理有關提供服務、會藉、換領或優惠的要求、(在得到閣下的事先同意下)向閣下提供針對性及個人化之市場營銷通訊及材料、市場研究及分析、數據分析或客戶獲知會並同意的任何其他用途;
(c) 人事記錄:招聘及人力資源管理用途,例如有關僱員的聘任、福利、終止僱用、考勤、紀律等事宜;
(d) 顧問及承包商記錄:聘請、監督、管理及評估為希慎提供服務的顧問及承包商(自雇或受聘);
(e) 網站伺服器、移動裝置或數碼媒體所收集的記錄:向透過網站進行登記的訂閱戶發送通訊、回答查詢及進行市場調查及數據分析;及
(f) 其他記錄:保存這些記錄的目的各有不同,須視乎記錄的性質而定,當中包括作管理希慎旗下物業的行政及運作的用途 (包括提供停車場服務及資料)、處理公眾查詢及日常營運的用途。
(g) 一般用途:
· 就我們的日常營運和行政管理,與閣下聯繋;
向閣下提供產品或服務;
· 進行市場調查及數據分析;
· 在閣下的同意下,進行直接促銷活動(詳見下文有關直接促銷的段落);
· 進行身份辨識及核實;
· 執行我們的法律權利;
· 履行適用於本集團的任何成員之法律或監管義務;
· 處理閣下的查詢或要求;及
· 不時經閣下同意的其他用途。
2.2 如需要使用閣下的個人資料於新的用途(即除上述用途(或任何其他直接相關用途),我們會先獲得閣下同意。
2.3 我們不會將我們獲提供的個人資料出售或出租,而且並不會未經閣下同意或在知情或故意下就任何與上述用途無關的情況使用或分享該等個人資料。
3. 個人資料的披露及轉移
3.1 我們可能會就上文列明的用途(或任何直接相關用途)向下列人士(不論是本地或海外)以及其他我們認爲適合的人士披露、允許其查閱、或與其分享或轉移閣下提供或我們從另外的合法方式收集的個人資料:
(a) 本集團任何成員(包括本集團各實體内部的不同部門);
(b) 我們的代理、專業顧問、承包商、服務供應商,或對我們承擔保密責任的任何人士;
(c) 閣下不時同意的我們的業務夥伴或合作夥伴;
(d) 在本集團任何成員的業務及/或資產的收購、出售或重組安排中我們的繼承人或受讓人(不論是實際或建議)或我們權利的任何受讓人;
(e) 依據任何司法管轄區的法律或法院命令的要求須向其承擔披露義務的人士或按要求須向其作出披露的任何政府或執法機關或行政機關;
(f) 我們真誠相信有需要或合宜向其作出披露的任何人士,包括在保護我們的權利或財產或在我們認為與任何收集個人資料的用途相關的情況下;及
(g) 倘若我們有理由相信為辨識、聯絡某人(例如可能對我們的權利或財產造成干擾(不論是否故意或其他原因)的人士或任何可能會由於該等行動而受損的人士)或向某人提出或抗辯任何法律行動而有需要向任何人士披露個人資料,我們可向任何該等人士作出披露。
3.2 就上文所述的用途,閣下向我們提供的個人資料可能會從中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)、大陸地區、或其他司法管轄區分別收集,或從某一司法管轄區被轉移至其他司法管轄區。受限於個別司法管轄區下的任何其他要求和限制,我們會在可能及實際可行的範圍內確保從香港及大陸地區以外地區收集或轉移至香港及大陸地區以外地區的個人資料所獲得的保護的標準與可適用法律的要求相一致,例如,我們會視情況請求閣下對跨境轉移個人信息的同意,或者在跨境轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。如果閣下是位於中國大陸境內的人士,閣下可電郵至:data.officer@hysan.com.hk 聯繫我們,獲取個人信息接收方的進一步信息。
4. 個人資料的保安及保留
4.1 在滿足任何法律及監管要求的前提下,我們會以適當方式保存閣下向我們提供的個人資料,並且僅會保存直至達到上述用途所需的時間為止,其後該等資料將予銷毀。
4.2 為確保我們從閣下收集所得的個人資料的正確使用及維持準確,並為防止對該等個人資料的未經授權或意外情況下的取用、處理、刪除或其他使用,我們已實施各種實質、電子及管理措施,為我們收集所得的個人資料提供保障及確保其安全,並已設定適當的保安政策。然而,我們無法保證透過互聯網或其他媒體進行資料傳輸會完全安全。
5. 我們對兒童私隱的承諾
5.1 在本私隱政策而言,我們將14周歲以下的未成年人視為兒童。保護兒童的私隱是我們首要關注的事宜。
5.2 我們的網站和服務主要面向成人。閣下如未滿14嵗,在向我們提供閣下的個人資料前應取得閣下父母或監護人的同意。在閣下父母或監護人同意的情況下,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露所收集到的資料。
5.3 對於收集到的兒童個人信息,我們除遵守本私隱政策關於用戶個人信息的約定外,還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,嚴格遵循有關兒童個人信息保護之法律法規的要求。但請閣下務必注意,絕大多數情況下我們無法識別、判斷收集和處理的個人信息是否屬於兒童個人信息並符合真實情況。
如果我們發現我們自己在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。如果閣下作為父母或監護人發現有關線索的,請及時通過以電郵方式電郵至:data.officer@hysan.com.hk 聯繫我們刪除有關兒童的個人信息。
6. 直接促銷
6.1 我們僅可在閣下已同意有關使用的情況下始會使用閣下的個人資料作直接促銷的用途。閣下可在向我們提交的適當網上或紙質表格上或任何其他方式選擇相關的選項,藉以表示是否同意我們使用閣下的個人資料作直接促銷的用途。
6.2 閣下可在任何時間以電郵方式電郵至data.officer@hysan.com.hk或按相關材料列明的方式向我們的個人資料私隱主任發出通知,撤回閣下對我們在直接促銷中使用閣下個人資料的同意。
7. 曲奇檔案(cookies)及其他追蹤機制
7.1 當閣下進接我們的網站、應用程式或使用我們的無綫上網服務時,我們可能會自動收集與閣下的電腦或設備有關的資料,包括(如適用)閣下的IP地址、設備標識符(ID)、MAC地址、作業系統及瀏覽器類型等。該等資料乃統計數據,不會顯示閣下的身份。同樣地,我們可能會將曲奇檔案(cookies)存放在閣下的電腦、移動電話或其他設備内。
7.2 曲奇檔案為儲存於閣下的瀏覽器及電腦、手提電話或其他手提裝置的小型文本檔案。我們使用上述曲奇檔案及其他追蹤裝置作系統管理之用及追蹤閣下對我們網站或移動應用程式的使用狀況,藉以自動提升及個人化閣下的瀏覽及使用者體驗(例如Google分析及功能性曲奇)。閣下登入我們的網站或應用程式即代表閣下同意我們根據上文使用曲奇。閣下可調整閣下瀏覽器的設定,藉以選擇接受或拒絕接受曲奇檔案。然而,倘若閣下選擇決絕接受曲奇檔案,閣下可能無法全面使用某些功能或瀏覽我們的網站或應用程式上的資料。
7.3 我們會使用分析工具,自動量度訪客如何與我們網站及應用程式上的内容進行互動或有關閣下使用我們的無綫上網服務。閣下如透過社交媒體賬戶登入我們的網站、應用程式或使用我們的無綫上網服務,我們可能會收集閣下於有關的社交媒體網站上的其他資料並將閣下與我們進行的互動與該等資料連係。在閣下對直接促銷已表示同意的情況下,我們可能會聘用社交媒體網站或透過手提電話應用程式向閣下顯示或發出推送通知根據我們對於閣下所保留的個人資料之分析、閣下與我們的互動關係及/或我們透過數據分析技術所收集的綜合性及匿名的非辨識個別人士的資料而經個人化訂制的(可能是自動的)廣告宣傳資料。
7.4 我們可能會在我們的網站或應用程式内裝設嵌入式鏈接、「分享」按鍵或桌面小工具,以令閣下可連接至第三方網站,包括社交媒體網站。該等第三方網站可能會設置在閣下登入其服務時能夠辨識閣下身份的曲奇檔案。我們對該等曲奇檔案或該等網站如何收集閣下的個人資料並無任何控制。在向任何該等網站提交任何個人資料前,閣下應閲讀相關網站的私隱政策。我們對任何第三方網站的内容或第三方在我們社交媒體賬戶登載的帖文並無任何控制權亦概不負責或承擔任何責任。
7.5 我們可能會透過數據分析技術按綜合性及匿名的基礎上收集有關閣下的非辨識個別人士的資料,例如當閣下光臨時透過裝置所收集的即時資料(例如訪客數量及資料)、以及我們透過無綫網絡服務從閣下已開啓其無綫網絡功能的裝置所收集的資料(儘管該裝置並沒有連接到我們的無綫網絡服務)(例如IP地址、MAC地址、定位數據、訪客統計及偏好、活動模式及裝置資料)。如果閣下不願我們透過無綫網絡服務收集該等資料,閣下可以關掉閣下裝置的無綫網絡功能。我們使用該等數據作研究及分析用途,包括協助我們了解行動模式和訪客偏好,藉以提升服務體驗。如果閣下為我們常客計劃的會員,而閣下透過會員登入資料使用我們的無綫網絡服務,有關閣下的該等非辨識個別人士的資料可能會連接到我們對於閣下所保留的個人資料,以及閣下如已同意接受直接促銷信息,我們可為閣下提供目標定位廣告、内容、特寫、特惠和優惠資訊。除此之外,該等數據將不會連接到我們對於閣下所保留的個人資料,而且並不能識別或再次識別閣下。
8. 查閲或改正閣下的個人資料或與我們聯絡
8.1 閣下有權查閲、改正或删除我們持有的與閣下有關的任何個人資料,或根據適用法律享有其他關於閣下個人資料的權利。如欲索取閣下任何個人資料的副本或倘若閣下相信我們收集所得及保存與閣下有關的個人資料不正確或欲提出删除,或行使適用法律下的其他的權利,請與我們的個人資料私隱主任聯絡,電郵地址data.officer@hysan.com.hk或郵寄:
香港
銅鑼灣
希慎道33號
利園一期50樓
希慎興業有限公司
個人資料私隱主任
8.2 若私隱條例或其他適用法律依其具體規定適用於特定場景情況時,我們有權就任何個人資料查閲要求收取合理的費用。
8.3 閣下亦可就任何其他與個人資料私隱有關的事宜按上述聯絡資料與我們聯絡。
9. 查閲個人資料私隱政策
9.1 我們不時修訂我們的個人私隱政策,閣下可在我們的網站(網頁地址:www.hysan.com.hk/privacy-policy-statement/)查閲及索取我們的個人資料私隱政策副本,以了解我們如何收集及使用閣下的個人資料。
9.2 我們可在無需發出事先通知的情況下不時修訂或更新我們的私隱政策。閣下應不時瀏覽我們的網站查閲該政策的最新版本。如私隱政策中的修訂或更新涉及重大變化,未經閣下明確同意,我們不會削減閣下在個人私隱政策下所享有的權利。
9.3 我們則會視情況及按可適用法律的規定請求閣下明確同意。
10. 語言
10.1 本公告以英文編寫,可翻譯為其他語言版本。本公告的英文版本與任何翻譯版本如有任何不一致之處,概以英文版本為準。
最新版本日期: 2023年6月